お助けマップの運営方針
ミッション・中立性原則
1. ミッション
困りごとを抱えた世帯が、適切な窓口に最短でつながること。
お助けマップは、高齢の方とそのご家族の「何に困っていますか？」を入口に、 お住まいの市町村の医療・介護・生活支援・相談窓口を案内する地域ナビゲーションです。
私たちが成功と考えるのは、このサイトを経由して地域包括支援センターや社会福祉協議会などの 適切な窓口に電話がつながり、次の一歩が始まることです。サイトの閲覧数や滞在時間ではなく、 「つながった」ことを成果として計測し、運営の改善に使います。
2. 私たちは何者か
運営は、現在は個人による開発・運営です（一般社団法人 長野県針灸師会の地域ケア事業として、同会への事業移管を予定しています — サイトフッターの表記と同じです）。
運営者は鍼灸の業界団体に属しています。このことは隠しません。その上で、本サイトは 鍼灸の宣伝サイトではなく、下記の中立性原則に基づく地域の困りごと案内として運営します。
3. 中立性原則
1. 困りごとに対して役立つ支援だけを表示します。
鍼灸が役立たない困りごと（配食・住宅改修・見守りなど）に鍼灸を表示することはありません。
2. 掲載は中立です。
鍼灸院を含むすべての資源は、業界団体の会員・非会員を問わず、公表情報に基づいて中立に扱います。掲載順位や表示を金銭で優遇することはありません。
3. 広告を掲載せず、利用者からもお金を受け取りません。
本サイト経由の紹介手数料も受け取りません。
4. 迷ったら窓口へ。
どの支援が適切か判断がつかない場合は、必ず公的な相談窓口（地域包括支援センター等）への連絡を最優先で案内します。本サイトは診断や判断の代わりにはなりません。
4. 情報の集め方と正確性
掲載情報は、国・自治体の公開データ（介護サービス情報公表システム、医療情報ネット、 市町村オープンデータ等）と、運営者が個別に確認した地域の支援情報 （シルバー人材センター等）に基づきます。出典と取得日を記録し、定期的に更新します。
情報は変わります。料金・受付状況は必ず連絡先に直接ご確認ください。
誤りの訂正・掲載の削除のお申し出には、確認の上、速やかに対応します （ご連絡窓口は準備中です）。
5. プライバシー
公開ページでは会員登録・ログイン・Cookie による個人追跡を行いません。
アクセス解析（Google Analytics）は、サイト改善と上記「つながった」成果の計測のためにのみ 利用します。検索窓に入力された語句は、個人を特定しない形でコンテンツ改善に利用します。